İADE / İPTAL VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?

•  Almış olduğunuz ürünleri; orijinal ambalaj veya kutusunda, etiketli ve kullanılmamış olarak sitemiz   üzerinden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
•  Siparişleriniz ile ilgili iade taleplerinizi [email protected] e-posta adresinden bildirip gerekli   yönlendirmeyi alabilirsiniz.
•  İade edilecek ürünlerle birlikte e-Arşiv Faturanızın da gönderilmesi gerekmektedir. Faturası gönderilmeyen   ürünlerin iade işlemleri kabul edilmemektedir.

İade / İptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

•  İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.
•  İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
•  Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
•  Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
•  Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir
•  Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
•  Bu mesajı aldıysanız bankanıza Firma tarafından ücret iadesi yapılmış demektir. • “Hesabım” bölümünde yer   alan “Siparişlerim“ sekmesindeki referans numaranızla bankanızdan iade kontrolü yapabilirsiniz.
•  İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
•  Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır.
•  Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
•  Firma taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder.

Siparişimi Teslim Aldıktan Sonra Değişim Yapabilir Miyim?

• Keet store online mağazamızda değişim hizmeti verilmektedir.
• Web sitemizden almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edip, yeni sipariş oluşturabilirsiniz.